Hướng dẫn bán hàng trên Shopee

Các câu hỏi thường gặp về Cập Nhật tài khoản Shopee

1. Làm thế nào để thay đổi mật khẩu đăng nhập tài khoản Shopee?

Bước 1: Vào mục Tôi > Thiết lập tài khoản

Bước 2: Chọn Hồ sơ của tôi > Thay đổi mật khẩu

Bước 3: Nhập mật khẩu hiện tại > Tiếp tục

Bước 4: Nhập mã xác minh được gửi tới số điện thoại của bạn > Xác minh

Bước 5: Nhập mật khẩu mới > chọn Xác nhận để hoàn tất thay đổi mật khẩu

⚠️ Lưu ý: Mật khẩu phải dài từ 8-16 kí tự, bao gồm 1 chữ viết hoa và 1 chữ viết thường.

2. Làm thế nào để xác minh số điện thoại cho tài khoản trên Shopee?

Bước 1: Vào Mục Tôi > Thiết lập tài khoản > Hồ sơ của tôi > Điện thoại.

Bước 2: Chọn Chỉnh sửa và  nhập số điện thoại của bạn + mã xác nhận được gửi qua số điện thoại bạn đã nhập

3. Tại sao tôi không thay đổi được số điện thoại?

Vui lòng cập nhật phiên bản ứng dụng Shopee mới nhất trước khi thay đổi số điện thoại.

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối tài khoản Người dùng, Shopee đưa ra một số yêu cầu để kiểm tra và xác minh danh tính Người dùng trong trường hợp Người dùng yêu cầu thay đổi số điện thoại. Dưới đây là một số lý do phổ biến cho việc không đổi được số điện thoại:

Nhập sai mã thẻ Tín dụng/Ghi nợ hoặc số tài khoản ngân đã đăng kí với tài khoản Shopee

Nhập sai mật khẩu tài khoản Shopee/ShopeePay

Nhập sai tháng và năm hết hạn của thẻ Tín dụng/Ghi nợ

Nhập sai thông tin số tài khoản ngân hàng

Không thỏa điều kiện đổi số điện thoại của ShopeePay (đối với tài khoản Shopee đã liên kết Ví ShopeePay)

(*) Điều kiện đổi số điện thoại của ShopeePay:

Tài khoản ShopeePay đang hoạt động bình thường

Tài khoản ShopeePay không thay đổi số điện thoại trong vòng 14 ngày gần nhất

Mật khẩu đặt lệnh ShopeePay không thay đổi trong vòng 14 ngày gần nhất

Số điện thoại mới chưa tồn tại trên ShopeePay.

Số điện thoại Việt Nam

4. Làm thế nào để cập nhật email gắn với tài khoản của tôi?

Bước 1: Vào mục Tôi > Thiết lập tài khoản > Hồ sơ của tôi > Email

Bước 2: Xác nhận mật khẩu > Tiếp tục

Bước 3: Điền địa chỉ email > Hoàn thành

Bước 4: Làm theo hướng dẫn trong email nhận được để hoàn tất việc sửa email gắn với tài khoản Shopee

5. Hướng dẫn cách cập nhật địa chỉ giao hàng mới

Bước 1: vào mục Tôi > Shop của tôi > Cài đặt vận chuyển Shop

Bước 2: chọn Địa chỉ lấy hàng > địa chỉ cần sửa / xóa

Bước 3:

Để sửa địa chỉ: Nhập lại thông tin + bật các chế độ cần thiết > Chọn

Để xóa địa chỉ: Chọn Xóa địa chỉ > Đồng ý

Author

thanhviet

Leave a comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

.
.
.
.