| Lý do | Giải thích |
| Hình ảnh và cách ăn mặc của Người bán không được phù hợp | |
| Chế giễu, công kích hoặc xúc phạm danh dự cá nhân, tổ chức nào đó. | + Người bán sẽ bị cảnh cáo nếu bị phát hiện vi phạm. + Người bán sẽ bị tắt livestream nếu vi phạm nhiều lần. |
| Sử dụng ngôn ngữ thô tục và gây ra phản cảm | |
| Yêu cầu khách để lại số điện thoại ở phần bình luận | |
| Thông tin sản phẩm không đúng thực tế và vi phạm Chính sách của Shopee | |
| Nội dung livestream không liên quan đến hoạt động bán hàng | |
| Video trực tiếp không đảm bảo chất lượng âm thanh hoặc kỹ thuật (ví dụ: màn hình đen…, mất kết nối) |
Các nguyên nhân cụ thể hơn:
| Nguyên nhân cụ thể | Giải thích lý do |
| Tiêu đề livestream không phù hợp | Tiêu đề của livestream cần: + Rõ ràng và sử dụng Tiếng Việt có dấu + Không sử dụng các từ ngữ phản cảm + Không chứa số điện thoại hay các thông tin cá nhân. + Không chỉ chứa icon + Độ dài: > 60 ký tự Livestream sẽ bị tắt nếu tiêu đề chưa đúng quy địnhh của Shopee |
| Đăng bán hoặc giới thiệu các sản phẩm không rõ nguồn gốc và xuất xứ | Vui lòng bổ sung giấy tờ. Nếu tiếp tục vi phạm nhiều lần sẽ bị khóa quyền sử dụng tính năng. |
| Nội dung livestream hoặc quảng cáo các sản phẩm vi phạm Pháp Luật | Người bán sẽ bị tắt livestream nếu giới thiệu hoặc đăng bán các sản phẩm, vi phạm Pháp luật Việt Nam hoặc bị hạn chế trên Shopee. Tiếp tục vi phạm nhiều lần sẽ bị khóa quyền sử dụng tính năng. |
| Đăng bán, giới thiệu sản phẩm giả hoặc nhái | Người bán sẽ bị tắt livestream nếu giới thiệu hoặc đăng bán hàng giả hàng nhái. Nếu tiếp tục vi phạm nhiều lần sẽ bị khóa quyền sử dụng tính năng này. |
| Quảng cáo cho trang web, kênh bán hàng khác | Người bán không được hướng dẫn Người mua tới những giao dịch ngoài Shopee. Vi phạm sẽ bị tắt livestream và khóa quyền tính năng |
| Nội dung livestream trùng lặp hoặc sử dụng nhiều tài khoản khác nhau để phát cùng 1 nội dung livestream. | Người bán chỉ được sử dụng 1 tài khoản để livestream. Nếu phát hiện sự trùng lặp nội dung thì người bán sẽ bị tắt livestream và có thể bị khóa quyền tính năng (vi phạm nhiều lần). |
| Điều khoản và quy trình mua bán hàng không đúng quy định của Shopee | Người bán không được hướng dẫn hoặc giới thiệu các điều khoản trái với quy địnhcủa Shopee. Livestream sẽ bị tắt ngay khi vi phạm |
| Không có sản phẩm trong giỏ hàng đăng bán tại livestream | Livestream sẽ bị tắt Nếu chưa có sản phẩm trong giỏ hàng. Người bán có thể thêm sản phẩm để Livestream bằng 2 cách sau: – Trước khi bắt đầu Livestream: Vào mục “Thêm sản phẩm liên quan” và chọn sản phẩm –Trong khi đang Livestream: Vào giỏ hàng Livestream, nhấn “Thêm sản phẩm” và chọn các sản phẩm sẽ được giới thiệu trong livestream đó. |
| Ảnh bìa livestream phản cảm và không phù hợp | Người bán không được sử dụng ảnh bìa có chứa các thông tin nhạy cảm liên quan tới chính trị, pháp luật, hoặc có chứa đựng các nội dung khiêu dâm,công kích cá nhân, tổ chức Livestream sẽ bị tắt khi vi phạm, vui lòng thao tác lại livestream, vào mục “Thêm ảnh bìa” để thay đổi hình ảnh bìa lúc nảy. |
| Sản phẩm trong giỏ hàng không đúng với nội dung livestream | Các sản phẩm trong giỏ hàng cần phải đúng với nội dung livestream. Livestream sẽ bị tắt khi vi phạm người bán vào mục “Thêm sản phẩm liên quan” và chọn các sản phẩm đúng với nội dung Livestream trước khi bắt đầu Livestream. |
| Người bán tiến hành mở livestream nhưng không tương tác người xem quá lâu | Các trường hợp không tương tác: – Màn hình tĩnh, không có âm thanh tương tác với khách hàng – Nội dung không phải bán hàng: chiếu lặp đi lặp lại 1 đoạn quảng cáo hoặc review sản phẩm ngắn. Không có các nội dung tương tác liên quan khuyến mãi, hướng dẫn mua hàng. -Livestream sẽ bị tắt khi vi phạm |
Related Posts
Đăng sản phẩm hàng loạt sử dụng bản mẫu nâng cao là gì vậy?...
Tổng hợp những loại phí bán hàng A. Phí thanh toán: là khoản phí...