Nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm bán hàng cho Người bán cũng như giúp Người mua dễ dàng đưa ra quyết định đặt hàng. Từ ngày 12/05/2021 thì Shopee sẽ tiến hành nhóm các đơn vị vận chuyển theo 03 phương thức vận chuyển chính cụ thể như: Hỏa Tốc, Tiết Kiệm, Nhanh.
1. Chi tiết về phương thức vận chuyển mới của Shopee
- Gồm 3 phương thức vận chuyển chính: Hỏa Tốc, Tiết Kiệm, Nhanh.
- Đối tượng áp dụng: Nhóm Người bán nhất định vui lòng theo dõi thông báo xác nhận từ Shopee trong thời gian tới Kênh thông báo.
- Shopee sẽ gửi thông báo xác nhận đến Người bán qua: mục Thông báo => Cập nhật người bán trên ứng dụng Shopee, Email và Kênh Thông Tin Người Bán trên Zalo hoặc Kênh Người Bán.
- Bắt đầu áp dụng từ ngày 12/05/202.
2. Những cập nhật mới về phương thức vận chuyển
*Thay đổi đơn vị vận chuyển thuộc các phương thức vận chuyển:
- Hỏa tốc:Shopee Express InstantGrabExpress
- Nhanh: Shopee Express, Viettel Post, GHN, Giao Hàng Tiết Kiệm, J&T Express, Ninja Van, Best Express, VNPost Nhanh
- Tiết kiệm: VN Post Tiết Kiệm
*Các thay đổi đối với người mua
- Khi tiến hành thanh toán cho đơn hàng, Người mua sẽ chọn một trong ba phương thức vận chuyển mới thay cho các đơn vị vận chuyển trước đây.
- Mã Miễn Phí Vận Chuyển vẫn có thể được áp dụng cho các phương thức mới này.
*Các thay đổi đối với người bán
- Tại mục Cài đặt Vận chuyển trên kênh người bán
Lưu ý⚠
- Tính năng Đơn Vị Vận Chuyển Ưu Tiên đã được gỡ bỏ.
- Người bán có thể chủ động bật/tắt hầu hết đơn vị vận chuyển trong các phương thức vận chuyển.
- Nếu tắt tất cả đơn vị vận chuyển thuộc các phương thức vận chuyển, sản phẩm của Người bán có thể sẽ không được hiển thị.
- Tại mục Quản Lý Sản Phẩm trên Kênh Người Bán
Khi đăng bán có thể chỉnh sửa sản phẩm trên Kênh Người Bán. Người bán có thể thiết lập phương thức vận chuyển cho các sản phẩm của mình.
Phí vận chuyển sẽ được tính toán cho mỗi phương thức dựa trên thông tin về cân nặng và kích thước đóng gói đã được cung cấp.
Lưu ý⚠
- Để sử dụng công cụ xử lý hàng loạt hiệu quả, Người bán nên tải các bản mẫu mới nhất trước khi thao tác cập nhật đăng hoặc chỉnh sửa sản phẩm hàng loạt.
- Tại mục Quản Lý Sản Phẩm trên Kênh Người Bán
- Sau khi Người mua đặt hàng thành công, hệ thống sẽ tự động chỉ định đơn vị vận chuyển cụ thể cho đơn hàng đó dựa trên phương thức vận chuyển đã được lựa chọn.
- Người bán sẽ tiến hành xác nhận và giao cho bưu tá hoặc chủ động mang hàng ra bưu cục của đơn vị vận chuyển như thường lệ.
- Tạo các chương trình khuyến mãi
Các thao tác tạo chương trình khuyến mãi không thay đổi
3. Người bán cần làm gì?
- Kiểm tra Cài Đặt Vận Chuyển tại Kênh Người Bán và chủ động bật hoặc tắt đơn vị vận chuyển cho các phương thức vận chuyển mới.
- Theo dõi thời gian làm việc của các đơn vị vận chuyển để xử lý đơn hàng kịp thời.
- Ngoài ra, người bán có thể chủ động ra các bưu cục để gửi hàng. Tham khảo danh sách các điểm gửi hàng Shopee gần bạn.
- Chuẩn bị Biên bản giao nhận để dễ dàng đối chiếu hoặc đồng kiểm đơn hàng đã giao khi cần thiết.
