Hướng dẫn bán hàng và xử lí đơn hàng trên shopee
  1. Shopee Feed là gì nhĩ?

Trên ứng dụng Shopee tính năng Shopee Feed là nơi:

  • Người bán có thể chia sẻ thương hiệu hoặc sản phẩm với cộng đồng Shopee.
  • Thông qua các bài viết có nội dung trực quan và hấp dẫn. Để giúp Shop tăng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng.
  • Người mua có thể xem sản phẩm qua hình ảnh hoặc video. Dễ dàng truy cập vào trang sản phẩm bằng cách bấm vào hình ảnh lấy voucher của Shop hoặc tìm kiếm sản phẩm bằng hashtag và xem đánh giá của các người mua khác…

2. Cách vào Shopee Feed như thế nào?

Đăng nhập tài khoản trên ứng dụng Shopee => ấn chọn Shopee Feed (nằm ở dòng dưới cùng màn hình).

3.Cách đăng/sửa/xóa bài đăng trên Shopee Feed

  • Để có thể (sửa/xóa) bài đăng hoặc (Tin) của shop của bạn:
  • Ấn vào biểu tượng có dấu 3 chấm (…) “ngay góc phải bài đăng/ Tin của shop”
  • Chọn tiếp vào (Xóa/Sửa)

4. Tôi không vào được Shopee Feed? Vào được Shopee Feed nhưng lại không thấy biểu tượng dấu “+” để đăng bài?

Bạn có thể thử 1 trong 2 cách sau:

  • Cách 1:Cài đặt lại hoặc cập nhật phiên bản mới của ứng dụng Shopee.
  • Cách 2: Đăng xuất và đăng nhập lại tài khoản Shopee.

5.Lý do không đăng được bài trên Shopee Feed?

  • Lý do bạn không đăng được bài viết trên Shopee Feed có thể vì 1 số lý do sau đây:
  • Số lượng hình ảnh vượt quá 5 hình
  • Thời lượng video trên 60 giây
  • Vi phạm quy định đăng bài trên Shopee Feed

6. Quy định đăng bài của Shopee Feed

  • Không được đăng tải nội dung công kích, chế giễu, xúc phạm danh dự cá nhân/ tổ chức
  • Không được đăng tải nội dung khiêu dâm/ khỏa thân.
  • Không được đăng tải các thông tin nhạy cảm như: (chính trị, vi phạm pháp luật)
  • Không được đăng tải các sản phẩm bất hợp pháp, bị cấm, bị hạn chế trên Shopee
  • Không được đăng tải các sản phẩm không rõ nguồn gốc xuất xứ và thiếu giấy tờ hợp lệ.
  • Không được quảng bá thông tin và sản phẩm của các trang web bên ngoài.
  • Không được quảng bá thông tin liên lạc và phương tiện truyền thông xã hội
  • Không được đăng tải các nội dung khác với hình ảnh hoặc sản phẩm
  • Không được sử dụng hình ảnh vi phạm bản quyền Shopee
  • Không được đăng các nội dung trùng lặp
  • Không được đăng tải quảng bá hàng giả hoặc hàng nhái.
  • Không được đăng tải thông tin rác không đúng sự thật.
  • Nội dung và hình ảnh đăng tải cần rõ ràng, không được chứa ngôn từ thô tụckhông phù hợp
  • Điều khoản mua hàng cần phải đúng với quy định của Shopee

Lưu ý

  • Nếu bạn vi phạm 1 trong các quy định trên, tài khoản của bạn có thể sẽ không thể tiếp tục sử dụng tính năng Shopee Feed hoặc bài đăng của bạn sẽ không được hiển thị trên Shopee Feed.
  • Trường hợp bạn muốn mở lại tính năng thì vui lòng liên hệ Bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

7. Những lý do tôi không thể gắn tag mã giảm giá cho bài đăng trên Shopee Feed?

  • Mã giảm giá của bạn cần có số lượng tối thiểu là “1”
  • Có hạn sử dụng lớn hơn 24h để có thể gắn tag cho bài đăng trên Shopee Feed.

8. Có thể đăng nhiều bài 1 lúc trên Shopee Feed

  • Bạn có thể đăng nhiều bài cùng 1 lúc khi sử dụng tính năng “Lên lịch đăng bài
  • Chỉnh khung thời gian đăng giống nhau để các bài đăng lên đúng giờ.

9.Số lượng hình ảnh/video tối đa

  • 1 bài đăng gồm tối đa 5 hình ảnh hoặc 1 đoạn video dài tối đa 60 giây
  • (video và hình ảnh không thể được đăng chung trong 1 bài đăng)

10. Cách để bài đăng của tôi hiển thị ở những vị trí đầu tiên trên Shopee Feed

  • Những bài đăng trên Shopee Feed được hiển thị dựa trên hành vi và sở thích mua sắm của Người dùng trên Shopee.
  • Vì thế vị trí bài đăng đầu tiên sẽ khác nhau với các người dùng khác nhau.

11. Cách để tạo 1 bài đăng thu hút khách hàng trên Shopee Feed

  • Sử dụng hình ảnh và video sắc nét, rõ ràng, đẹp, tập trung vào sản phẩm hơn.
  • Sử dụng hashtag để bài viết dễ dàng xuất hiện khi Người dùng tìm kiếm bằng hashtag
  • Đầu tư vào chú thích và mô tả sản phẩm chi tiết để người mua hiểu về sản phẩm hơn.
  • Đăng bài thường xuyên để thu hút được nhiều người theo dõi.

Author

thanhviet

Leave a comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

.
.
.
.