Nếu Người bán gặp tình trạng không xóa được tài khoản Shopee, thì có thể đã bị Shopee từ chối yêu cầu xóa tài khoản của Người bán. Có 3 nguyên nhân để Người bán khắc phục việc xóa tài khoản Shopee:
1. Tài khoản của Người bán đang bị khóa hoặc giới hạn:
Một trong những lý do Người bán không xóa được tài khoản Shopee, thì có thể tài khoản của Người bán đang bị khóa hoặc giới hạn.
2. Tài khoản có đơn hàng chưa hoàn tất (bao gồm cả những đơn hàng đang thực hiện hoặc đang có tranh chấp)
Đối với Người bán, hãy chắc chắn rằng bạn đã nhận đủ tiền bán hàng và hoàn tất các giao dịch hoàn trả cho Người mua (nếu có). Người bán sẽ không xóa được tài khoản Shopee khi vẫn còn đơn hàng chưa hoàn tất.
3. Bạn còn số dư được ghi nhận trong Ví Shopee hoặc có yêu cầu thanh toán đang được thực hiện
Vui lòng yêu cầu thanh toán để được hoàn lại toàn bộ số dư được ghi nhận tại Ví Shopee trước khi yêu cầu xóa tài khoản. Trong trường hợp tài khoản của Người bán còn số dư được ghi nhận trong Ví Shopee hoặc có yêu cầu thanh toán đang được thực hiện, thì Người bán sẽ không xóa được tài khoản Shopee của mình.
Trên đây là các lý do vì sao Người bán không xóa được tài khoản Shopee,
