- Bạn có cần đăng ký để được sử dụng tính năng này không?
- Không! Vì hiện tại tính năng này đã được tranh bị cho người bán trên Shopee
2. Người xem sẽ vào đâu để thấy được những lời nhắc Livestream của tôi đã tạo?
Tại trang chủ Shopee Live vào Danh mục “Sắp diễn ra”
- Chỉ những Livestream được Shopee đề xuất mới được hiển thị tại mục Gợi ý đặc biệt.
- Khách hàng theo dõi Shop sẽ thấy các buổi Livestream sắp diễn ra tại mục Shop mà bạn theo dõi.
- Tại trang chủ Shop bạn muốn xem
3. Làm sao đề xem lại livestream của shop
Người bán có thể xem lại Livestream của mình trong mục Quản lý phần xem. Người mua có thể xem lại Livestream bằng 1 trong 2 cách sau đây:
- Bước 1:Ấn vào mục Shopee Live => Chọn mục Xem lại.
- Bước 2: Chọn tiếp vào Livestream cần xem lại.( Cách 1)
- ( Cách 2) : Bấm vào mục Thông báo => Chọn tiếp vào Shopee Live => Ấn vào Livestream cần xem lại.
4. Sau khi buổi Live kết thúc thì tôi muốn xem lại bình luận thì xem ở đâu?
Hiện nay, tính năng đọc lại bình luận livestream thì Shopee vẫn chưa có tính năng này. Thay vào đó người bán có thể chat và nói chuyện với khách hàng trực tiếp.
5. Lý do tôi không sử dụng Shopee Live được nữa?
Đây là 1 số nguyên nhân phổ biến dẫn đến việc này:
- Tài khoản đã bị khóa do vi phạm quy định livestream nhiều lần: xem chi tiết tại, xem chi tiết tại Các vi phạm Livestream của Shopee Live.(1)
- Lỗi kết nối mạng: Bạn có thể vui lòng sử dụng 3G/4G hoặc sử dụng mạng khác để tiếp tục livestream.(2)
- Chưa cập nhật Shopee phiên bản mới nhất.(3)
- Chưa điền tên Video trực tiếp: Bạn vui lòng điền thông tin vào mục Thêm tên video trực tiếp để bắt đầu livestream.(4)
6. Tôi có thể Livestream trong bao lâu?
- Shopee không giới hạn thời gian livestream tại ứng dụng Shopee.
- Thời lượng livestream tối ưu từ 40 phút trở lên để đảm bảo lượng tương tác tốt.
- Tuyệt đối không nên livestream thời lượng ngắn >5 phút.
- Nếu Người bán có hành vi này nhiều lần sẽ có nguy cơ bị khóa tính năng livestream của bạn.
7. Số lượng sản phẩm được thêm vào giỏ hàng tại mục thiết lập Shopee Live
- Shopee không giới hạn số lượng sản phẩm bạn được nhắc đến trong nội dung buổi livestream
- Tuy nhiên khi đã thêm sản phẩm vào giỏ hàng, nội dung livestream phải liên quan hoặc có giới thiệu các sản phẩm đó.
- Số lượng sản phẩm tối đa có thể được thêm vào giỏ hàng cho một chuyên mục livestream 500 sản phẩm.
- Các nhà phát hành khuyến khích Shop chỉ nên chọn đúng và đủ số lượng những sản phẩm sẽ được xuất hiện trong nội dung livestream để khách có thể dễ dàng mua và tránh việc quá nhiều chọn lựa
8. Tôi có thể chat với người xem kho đang Live không?
Người bán có thể hướng dẫn khách hàng nhắn tin với shop trong trường hợp nếu cần xác nhận thêm thông tin để mua hàng.
Shopee khuyến khích Người bán tương tác trực tiếp khi livestream bằng cách:
- Ghim bình luận để giới thiệu sản phẩm nổi bật hoặc thông tin quan trọng.
- Đọc và trả lời bình luận của Người xem bằng cách nói trực tiếp trên Live.
9. Tôi có thể live 3-4 nhiều ngàng cùng lúc được không?
Bạn hoàn toàn có thể livestream nhiều ngành hàng cùng một thời điểm nếu tài khoản bán hàng của bạn có các sản phẩm thuộc ngành hàng đó.
10. Tôi có thể sử dụng phần mềm Livestream trên pc được không?
Bạn có thể sử dụng các phần mềm livestream trên pc là hoàn toàn có thể.
- Thực hiện các tính năng chuyên nghiệp hơn (tạo hiệu ứng trên màn hình livestream, …)
- Phát lại video livestream đã thu trước đó và đảm bảo nội dung livestream đúng quy định của Shopee .
- Không livestream các nội dung đã trùng lặp để đảm bảo quy định của Shopee
